Norquente - Falta de assistência em Garantia

Desde à mais de 3 Meses que estou sem água quente, devido a uma rotura no sistema instalado pela referida empresa. Uma vez que a água cai da estrutura montada, tive de desligar as torneiras de água quente . Das inúmeras tentativas de contacto, nunca consegui que me atendessem o telefone. Entregue pessoalmente uma reclamação por escrito e nunca deram qualquer resposta. Fui obrigado a instalar um termo-acumulador para ter água quente. Desperdicei litros e litros de água que se perderam pelos tubos do sistema. A Norquente simplesmente não quer saber é como se a empresa não existisse.