Norte Moda - Falta de atenção

Veronica Rodrigues apresentou a reclamação

15 de dezembro 2020

Fiz uma encomenda na semana passada de um casaco onde era suposto chegar até dia 14/12 até as 19h , por erro ou falta de atenção da parte da norte moda , introduziram a morada errada ( não sei como ) e a encomenda voltou para trás, paguei um extra para que a encomenda chegasse o mais rápido possível, afinal está para chegar o mais lento possível. Agradecia que tomassem mais atenção quando vão enviar uma encomenda a um cliente.

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2020

Norte Moda

16 de dezembro 2020

Estimada cliente,
Depois do contacto telefónico efetuado com V. Exas, onde se constatou que a morada fornecida por si estava incompleta, consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.

Com os melhores cumprimentos,
Norte Moda

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador