Boa noite,
No passado ano de 2019 comprei 2 bilhetes para o North Music Festival após a revelação dos artistas com o intuito de ir ver uma banda em específico. Entretanto ficou decidido que o espetáculo iria ser realizado em 2022 sem novidades sobre os artistas. Mais tarde, após o prazo que deram para troca dos bilhetes, foram revelados novos artistas que não coincidem com aquilo que me foi inicialmente vendido. Por estas razões tentei devolver os bilhetes junto das entidades de venda, que me rejeitaram o pedido e remeteram para a entidade promotora do evento, que por sua vez também recusou a devolução.
Estamos perante um claro caso onde o produto comprado não corresponde ao produto vendido e onde o único lesado é o cliente. Do meu ponto de vista, a única solução para esta situação que encerraria satisfatoriamente o caso é a devolução na totalidade do preço do bilhete.
Agradecida pela vossa atenção,
Leonor Pires
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2022
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