Performance da Marca
19.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Agência de Viagens e Turismo S.A
  • 225 320 440
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Pedro Homem de Mello, N 55, 2 , Sala 206 4100-139 Porto
  • valeria@nortravel.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Carlos
Carlos
12 de novembro 2023
Resolvida
8/10
Nortravel - Incumprimento contratual

Estamos muito surpreendidos em apresentarmos a seguinte reclamação uma vez que temos muito boa imagem da Nortravel de viagens anteriores e nunca tínhamos tido uma…

Resolvida
8/10
José Ferreira
José Ferreira
9 de setembro 2023
Sem resolução
Nortravel - Mau serviço

Boa noite, já fiz bastante viagens mas nunca com um operador turístico de um nível tão tão baixo, para começar vou falar do voo entre o porto e a ilha da Boavista,…

Sem resolução
Fatima Veloso
Fatima Veloso
16 de julho 2023
Sem resolução
Nortravel - Viagem cabo verde

Faço parte de um grupo de nove pessoas que, em 18 de Janeiro de 2023, fez a reserva de 3 quartos para o hotel Iberostar na Ilha da Boa Vista em Cabo Verde. Na confirmação…

Sem resolução
Jose
Jose
16 de junho 2023
Resolvida
2/10
Nortravel - Check in voo

Venho por este meio reclamar pelo comportamento inadmissível nos check ins dos voos da nossa viagem a Cabo Verde. Em ambos os voos não houve qualquer prioridade…

Resolvida
2/10
Susana Lucas Guilherme
Susana Guilherme
24 de junho 2020
Sem resolução
Nortravel - Custos de cancelamento viagem

Boa tarde, - No dia 08/03/2020 adjudiquei uma viagem para Boa Vista em Cabo Verde através da agência clickviaja.com - Lisboa Expo. - Efetuei o pagamento por transferência…

Sem resolução
Jorge Pereira Ribeiro
Jorge Ribeiro
9 de setembro 2019
Sem resolução
Nortravel - Circuito incompleto

Jorge Pereira Ribeiro, vem informar que não fiz todo o circuito que estava previsto devido ao atraso do avião Porto-Lisboa que originou a partida de Lisboa para…

Sem resolução
Teresa Carvalho
Teresa Carvalho
18 de dezembro 2018
Sem resolução
Nortravel - Agência vendeu produto sem dizer que tinha outro muito mais barato

A empresa Nortravel através da agência de viagens Paragens vendeu-me uma viagem para duas pessoas, para a altura da Páscoa, para a Islândia,…

Sem resolução
Sinnathurai Sivalingam
Sinnathurai Sivalingam
5 de dezembro 2018
Sem resolução
Nortravel - Worst travel agent in portugal

This travel agent together with their local agent EMVIAGEM, SR. George Cereja, are set out to swindle the public by offering holidays , telling lies, misrepresenting…

Sem resolução
Sinnathurai Sivalingam
Sinnathurai Sivalingam
27 de novembro 2018
Sem resolução
Nortravel - Compensation

In the complain book, reference Ro00000000000190182, complain was mde about the bad holiday provded and charges made , till now the issue has not been resolved.…

Sem resolução
rosa maria dos santos pereira freitas
rosa freitas
18 de novembro 2018
Sem resolução
Nortravel - Problemas com passagens aéreas durante viagem marcada pela nortravel ao Perú

Informo que adquiri um pacote com destino ao Peru da Nortravel, a decorrer durante as datas de 1 a 12 de Novembro de 2018, através da Top Atlântico…

Sem resolução