Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20%

Tempo Médio de Resposta

7%

Taxa de Solução

15%

Média das Avaliações

36,7%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Agências de Viagens

1 Rickytravel 91.7

2 Viagens El Corte Inglés 79.2

3 Top Atlântico 75.7

...

Nortravel19.4

Agência de Viagens e Turismo S.A

225 320 440
Chamada para a rede fixa nacional
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Nortravel - Circuito incompleto

Jorge Ribeiro apresentou a reclamação

9 de setembro 2019

Jorge Pereira Ribeiro, vem informar que não fiz todo o circuito que estava previsto devido ao atraso do avião Porto-Lisboa que originou a partida de Lisboa para Milão só no dia seguinte.
Só comecei o circuito com a presença da guia Nortravel no 3 dia.
Face ao exposto, agradeço a devida compensação pelo prejuízo causado.
Com os melhores cumprimentos,
Jorge Ribeiro

Data de ocorrência: 9 de setembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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