NOS Primavera Sound - Devolução dos meus bilhetes do festival

Boa noite, fiz uma compra de dois bilhetes para o Festival Primavera Sound no Porto. Os bilhetes que adequiri foram para o dia 7 de junho, no qual umas das cabeças de cartaz cancelou. Como esta artista, que desejo ver há imenso tempo, cancelou fiquei com bilhetes no valor de 149,50€ que não iram ser usados. Contactei a empresa que está encarregue dos bilhetes ( DICE), que me respondeu que o festival não autorizava devoluções pelo cancelamento de um artista.
Informei-me pela Deco Proteste e a mesma diz que a devolução deveria ser feita quando o artista de festival pelo qual adquirimos bilhetes cancele o concerto.