Optimus Kanguru - Serviço não funciona

Boa tarde.
Venho por este meio reclamar por um serviço muito mau pelo qual me querem obrigar a pagar por ainda me encontrar sob o efeito de um contrato.
Pergunto eu, como posso pagar um serviço e estar vinculado a esse mesmo serviço se ele não funciona e raramente se consegue utilizar? Nos quase dois anos que tenho o serviço, as reclamações já foram muitas e, pensava eu que seria um serviço móvel, sempre que mudo de localização, o serviço não funciona...
Eu não tenho que pagar por um serviço destes!
Gostaria de me desvincular sem me obrigarem a pagar o que me resta do contrato. Penso que é racional assim pensar. Só o prestador de serviço é que não acha o mesmo. Para receber prontifica-se a enviar mensagem para o telemóvel, liga-me para me lembrar que ainda não fiz o pagamento, mas ter um serviço que agrade e pelo qual se paga pouco lhe importa. e mesmo assim, quer obrigar o cliente a pagar algo que não presta. Isto só mesmo em Portugal...
Como me livrar deste monstro?
Obrigado.