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Optimus Kanguru - Serviço não funciona

Sem resolução
02709
6723
Carlos Pires apresentou a reclamação

Boa tarde.
Venho por este meio reclamar por um serviço muito mau pelo qual me querem obrigar a pagar por ainda me encontrar sob o efeito de um contrato.
Pergunto eu, como posso pagar um serviço e estar vinculado a esse mesmo serviço se ele não funciona e raramente se consegue utilizar? Nos quase dois anos que tenho o serviço, as reclamações já foram muitas e, pensava eu que seria um serviço móvel, sempre que mudo de localização, o serviço não funciona...
Eu não tenho que pagar por um serviço destes!
Gostaria de me desvincular sem me obrigarem a pagar o que me resta do contrato. Penso que é racional assim pensar. Só o prestador de serviço é que não acha o mesmo. Para receber prontifica-se a enviar mensagem para o telemóvel, liga-me para me lembrar que ainda não fiz o pagamento, mas ter um serviço que agrade e pelo qual se paga pouco lhe importa. e mesmo assim, quer obrigar o cliente a pagar algo que não presta. Isto só mesmo em Portugal...
Como me livrar deste monstro?
Obrigado.

05 abr 2013
Carlos Pires adicionou uma resposta

Desde 2009 ainda não obtive resposta absolutamente nenhuma.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (1)

Ver perfil de Carlos Pires

Carlos Pires Autor

E não sei se já repararam, mas ninguém da Optimus se disponibilizou para responder, nem à minha queixa, nem às vossas. Resolve-se bem, cancela-se o serviço e depois ligam-nos todas as semanas para sermos clientes kanguru... à bom Português!!!