Optimus - Pagar por um serviço que pedi para cancelar!

No passado mes de Dezembro mandei uma carta registada com aviso de recepção a cancelar o serviço que terminava em Janeiro. Enviei a carta e recebi a resposta em que eles tinham recebido a carta. Fiquei descansada a pensar que ja não tinha de pagar mais este serviço, qual não é o meu espanto que no mes seguinte recebi a factura para pagar, enviei varios emails e varias cartas a perguntar o que se passa pois eu não pago um serviço ao qual eu ja não uso e um mes antes dele terminar eu cancelei, ate hoje ninguem me disse nada, ignoraram-me e  todos os meses aparecem as facturas em casa para pagar, por um serviço que pedi para cancelar.