Optimus Kanguru - Não há factura electrónica!!

Boa Noite,

Quero aderir à factura electronica relativa ao serviço tm kanguru e-escola basic.tentei varias vezes no sitio da internet e nao consegui.contactei a linha de apoio,email,apoio on line e nada.todos demonstraram falta de formaçao na resoluçao do meu problema e, mais grave, desinteresse na resoluçao. se com este assunto que consideraram menor reagiram assim que fara quando tiver um problema serio.contacto-vos porque simplesmente ignoram-me.gostaria de obter uma resposta tao breve quanto possivel.obrigado.
dados para confirmaçao:

Nº kanguru 938788194

Nº conta 1.31445463

Morada Tv Prof Peixoto,124
4585-638 Recarei-Paredes

Tlm 963511076

Atentamente,
Sergio Ferreira