ZON - Informaram-me seria impossível a instalação do serviço!

Boa noite. No passado mês de Abril de 2010 aderi ao pacote SDnet da Zon TVCabo sendo informado da viabilidade do serviço e instalação do mesmo passados 3 dias. Sabendo isto cancelei todos os meus serviços que tinha acreditando na instalação dos serviços Zon. Tal o meu espanto quando o técnico se desloca a minha área de residência e diz-me ser impossível a instalação do serviço. Liguei de imediato para a Zon e fui informado que existia uma pendência na minha zona e que a data máxima para resolução seria dia 19/11/2010. Passados 7 meses...no passado dia 19/11/2010 liguei para a Zon para fazer o agendamento da instalação do serviço a contar que a pendência estaria resolvida informaram-me seria impossível a instalação do serviço, que a data previsível para a resolução seria no próximo dia 5/03/2011.
Agora pergunto: Quando me vão instalar o serviço? Qual a credibilidade das datas anunciadas? Espero ver o meu problema resolvido o mais rapidamente possível visto ter cancelado todos os serviços que tinha confiando na instalação dos serviços Zon TVcabo. Muito obrigado