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Optimus - Pedido de rectificação da minha conta.

Resolvida
41809
1853
nuno apresentou a reclamação

Nuno Manuel de Araújo Alves
Nº Telemóvel   93xxxxxxx
Plano Tarifário  - Plano Único 3G
Nº Conta Cliente 1.17516474                                   Optimus – Comunicações SA




                                               RECLAMAÇÃO

Exmo. Srs
Venho por este meio fazer um pedido de rectificação da minha conta, visto que a mesma está a ser tachada nas chamadas para os números Optimus dentro do pacote dos 600 minutos quando o mesmo tem que ser tachado a parte, pois quando subscrevi o serviço foi me dito que o mesmo assim seria.
Outra rectificação é a da acumulação dos minutos pois os mesmos não estão a ser transferidos para o mês seguinte e com a validade de 6 meses como está escrito na proposta de subscrição nº 0200 385 datada de 13-10 2005 conforme anexo copia, e aonde diz o seguinte ( os minutos não utilizados num determinado mês têm a validade de 6 meses  ).
Agradeço que este assunto seja tratado com a maior atenção da vossa parte visto que é um contrato com 5 anos e gostaria que o mesmo fosse rectificado.

Junto anexo copia da proposta e ultima factura.


Vila verde 06 de Dezembro de 2010


Atentamente
         
Nuno alves

Esta reclamação foi considerada resolvida

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