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Optimus - Considero isto um abuso de posição contratual!

Resolvida
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Paulo Almeida apresentou a reclamação

Sou cliente empresarial OPTIMUS praticamente mais de 2 anos. Tenho dois serviços: KANGURU MOVEL (2 PEN's com acesso partilhado de 7,2 Mbps) + 2 Telemóveis OPTIMUS;

Em Abril de 2010 adquiri uma 2ª PEN drive e convenceram-me a juntar os telemóveis que tinha na altura para a mesma conta. De Cliente particular passei igualmente a cliente empresarial na componente de telemóveis. Nunca comprei qualquer equipamento há OPTIMUS para efectuar chamadas, note-se. Hoje, quando me dirigi a uma loja informam-me da impossibilidade de rescindir a componente de telemóveis sob pena de ter pagar a diferença do montante contratado até ao término período de fidelização (até AGOSTO de 2012). Considero isto um abuso dado que me informaram que a compra de uma simples PEN é que me obrigou a ficar fidelizado por mais 15 meses.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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