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ZON - Têm-me provocado IMENSOS prejuizos!

Resolvida
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Antonio Simoes apresentou a reclamação

No passado dia 28 Fevereiro foi-me instalado um novo Router ZON wireless, no âmbito de um contrato já existente com a ZON.

Durante essa instalação - devido a falha/gafe dos serviços tecnicos da ZON -  foi-me ELIMINADO/CORTADO o serviço telefónico associado a esse contrato.

MAIS, segundo a ZON, o numero de telefone "antigo" ( agora anulado) NÂO será possivel recuperar.

ESTES factos têm-me provocado IMENSOS prejuizos dado que, HÁ MAIS 1 mês:

- Estou sem telefone fixo ;
- Tenho perdido IMENSAS chamadas recebidas, dado que quem me tentar ligar, ouvirá um gravador a dizer " numero inexistente!
- Obriga-me a efectuar chamadas pelo telemóvel, quando anteriormente, fazia-as pelo telefone fixo!
- E, finalmente, a factura ZON CONTINUA a debitar este serviço, QUANDO ele é INEXISTENTE!

Esta reclamação foi considerada resolvida

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