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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS - Alteração condições contratuais

Resolvida
Maria Conceição Almeida Gonçalves Pinto da Costa
Maria Costa apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2016

Contratualizei com a NOS um pacote que incluia o Porto Canal. Por motivos que desconheço, deixei de poder visualizar o referido canal. Espero que encontrem uma solução para este problema já que não me parece correcto que por parte da dessa empresa procedam a alterações sem darem conhecimento aos consumidores. Agradeço a reposição do Porto Canal com a brevidade possível.

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida
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