NOS - 1214

Ricardo Azevedo apresentou a reclamação

29 de julho 2017

Boa noite , por volta das 00:30 foi me enviada uma mensagem do número 1214 a dizer que subscrevi um serviço da app ly na qual iria renovar semanalmente no valor 3,99€. Não foi dada por mim qualquer autorização para tal e agradeço que resolvam isso o mais rápido possível.

Data de ocorrência: 29 de julho 2017

NOS

15 de dezembro 2017

Olá Ricardo Azevedo, asseguramos que estamos a analisar a sua questão.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

NOS

13 de janeiro 2018

Olá Ricardo Azevedo, em sequência da ultima comunicaçao enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador