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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - 5 dias para envio de técnico

Sem resolução
Susana
Susana apresentou a reclamação
3 de março 2020
Informo que estou muito insatisfeita com o serviço técnico da" Nos", visto ter ficado sem o serviço de televisão e só terem disponibilidade de deslocação 5 dias após a avaria, não acho admissível nos tempos de hoje isso se verificar.. Além disso, a nível de atendimento telefónico, passam a chamada uns para os outros e ninguém resolve nada.. Que fique bem claro que estes dias em que estou sem televisão não vão ser pagos e não vou renovar o contrato em Junho.
Data de ocorrência: 3 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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