NOS - 707450201

Svitlana Lazenko apresentou a reclamação

20 de maio 2017

Recebi a fatura da NOS e estou surpreendida que tenho pagar mais de 15,94 € pelos serviços não incluídos no pacote: Zigzagfone 707450201. Não liguei para este número e não recebi nenhuma mensagem no telemóvel que tenho pagar alguma coisa. Peço ajuda para resolver esta questão
Obrigada

Data de ocorrência: 20 de maio 2017

NOS

22 de maio 2017

Olá Svitlana Lazenko, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

23 de maio 2017

Olá Svitlana Lazenko, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cátia Silva

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador