NOS - A falta de esclarecimento!!

A falta de esclarecimento devido uma fatura que ninguém sabe dizer em que ano é que a mesma se encontra

Boa tarde a uma semana recebi duas cartas desta mesma entidade a dizer que deveria pagar na primeira fatura 64,10€  e outra 121,40€ pois bem nestes dois casos liguei para saber o que tinha acontecido uma vez que estou com este serviço a 5 anos como é possível nunca ter enviado cartas a esclarecer o mesmo assunto.  Nesta situações gastei o meu saldo a tentar resolver a minha situação uma vez que os seus funcionários não sabem fazer um bom serviço prestado acho que falta de formação para os demais. Segundo se enviam uma carta com a morada o nome da pessoa em causa e o número do processo tem obrigação de dizer a que ano é que se refere esta mesma divida.  Espero que esclarecimento da vossa parte uma vez que os vossos colaboradore não consegui fazer.