Bom dia,
Venho pelo presente apresentar a minha reclamação e descontentamento relativamente aos serviços contratados e que estão a ser limitados por parte da NOS, abusivamente, extra-contrato.
Tenho serviço satélite, contratado velocidade de Internet até 40mbt, com serviço ilimitado, e após não conseguir ligar os equipamentos em casa via wifi, nomeadamente computador e telemóvel, liguei por diversas vezes (aliás estou á mais de 6 meses a tentar resolver )para a linha de atendimento, ao qual foi dito que o acesso à Internet em casa a rede estava com problemas , foi-me dito que estarias a instalar novas antenas e que até Dezembro a situação estaria resolvida, foi-me dado 3 gigas de net para um cartão de telemóvel como forme de compensação, mas tal não me resolve o problema pois o serviço de telemóvel em casa também fica nulo quase inexistente
Caso esta situação não fique estabelecida até ao final do dia de hoje, para além de apresentar formalmente queixa na ANACOM, irei rescindir o meu contrato com justa causa, solicitando as indemnizações decorrentes do constrangimento que esta situação me causa.
Atentamente,
Cláudia Salgueiro
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