NOS - Acesso ao e-mail

Quando contactei a NOS pela primeira vez pelo telefone necessitava de poder aceder ao meu e-mail no smartphone e quando estava no exterior. Não tinha a palavra passe. Agora continuo a não poder aceder no exterior porque continuo sem palavra passe, mas no meu computador pessoal anteriormente entrava diretamente no e-mail mesmo sem palavra passe e agora não. A PC Medic, empresa associada à NOS, foi chamada a intervir por controlo remoto no meu PC, mas nada resolveu. Foi feita comunicaçâo à Microsoft pelo telefone e por escrito mas o tempo de espera para a resposta pode ser de um mês. Prazo inadmissível para quem utiliza o e-mail diariamente. A NOS não se responsabiliza. Já sou cliente há muitos anos, muito antes de ser a NOS, e anteriormente a assistência ao cliente era prestada devidamente. Agora não. Foram inúmeras as chamadas e todas a pagar. Já cumpro com as condições do contrato com a NOS mensalmente.