NOS - Acesso internet lento

Jorge Frutuoso apresentou a reclamação

18 de março 2018

Desde Janeiro que reporto que o serviço de internet tem problemas de ligação, nessa altura disseram que era problema da zona, havia congestionamento de trafego na zona e que a data de resolução seria Março, hoje, dia 18/03/18, voltei a ligar e aumentaram o prazo de resolução para Junho. Como é possivel continuar a pagar o mesmo por um serviço que não cumpre o contratado e com o problema identificado

Data de ocorrência: 18 de março 2018

NOS

19 de março 2018

Olá Jorge Frutuoso, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado. Serviço ao Cliente

NOS

23 de março 2018

Olá Jorge Frutuoso, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 22/03/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Jorge Frutuoso avaliou a marca

16 de fevereiro 2021

tiveram atenção ao problema mas a solução é um pouco obvia

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador