Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Activação
Resolvida
10/10
Paula Barba apresentou a reclamação
2 de dezembro 2022
Venho por este meio comunicar que a NOS COMUNICAÇŌES procedeu à desativação da minha net móvel kanguru com mais de 10 anos sem o meu consentimento, sendo esta uma ferramente importante do meu trabalho.
Liguei pedindo a activação e dizem não o poderem fazer. Sugeriram comprar outro serviço identico, mas pagando mensalmente o dobro do preço. Ainda solicitei falar com um gerente ao qual informaram que não têm e não hà nada a fazer.
A NOS não pode fazer o que quer dos clientes. Encontraremos-nos noTribunal.
Liguei pedindo a activação e dizem não o poderem fazer. Sugeriram comprar outro serviço identico, mas pagando mensalmente o dobro do preço. Ainda solicitei falar com um gerente ao qual informaram que não têm e não hà nada a fazer.
A NOS não pode fazer o que quer dos clientes. Encontraremos-nos noTribunal.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022
2 de dezembro 2022
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 84429622.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 84429622.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
12 de dezembro 2022
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 84429622, apresentada no dia 2022-12-02, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 84429622, apresentada no dia 2022-12-02, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Paula Barba avaliou a marca
12 de dezembro 2022
Obrigada pelo profissionalismo. A rapidez de resolução foi fantàstica. Recomendo
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.