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Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,5%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Acto persecutório

Sem resolução
Cristina
Cristina apresentou a reclamação
27 de julho 2017

Bloquearam os telemóveis pessoais 96 825 2339; 96 944 0662 e número de telefone fixo 21 254 6103. Estamos privados de receber ou fazer comunicações. Fomos forçados a adquirir novos equipamentos provocados pelo vosso acto. Dado o volume de complicações que me foram criadas desde que decidimos acabar com o vínculo contratual, que pela vossa parte temos sido vítimas de actos abusivos. Considero que tudo leva a crer que sejam actos irresponsáveis e persecutórios.

Data de ocorrência: 27 de julho 2017
NOS
11 de outubro 2017
Olá Cristina Costa, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 07/09/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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