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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
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53,9%
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54%
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NOS - Aderi um pacote telemóvel com mais internet fiquem estou a dois dias sem poder receber chamadas

Resolvida
Luis Rodrigues
Luis Rodrigues apresentou a reclamação
16 de setembro 2020
Aderi a um pacote de internet Na minha fatura que engloba três cartões no qual um dos telemóveis já não consigo receber chamadas a dois dias e o que eu ligo para o apoio valene dizem sempre esperar
Data de ocorrência: 16 de setembro 2020
NOS
24 de novembro 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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