NOS - Adesão a campanha sem conhecimento do ciente

No dia 13.04.2014 aderi à internet móvel Optimus Kanguru com fidelização de 12 meses com o nº 939076383 e hoje dia 21.02.2015 recebo o seguinte email:

"Caro Cliente,

Agradecemos o reforço da confiança que deposita em nós!

Na sequência do recente contacto, vimos confirmar as condições contratadas no âmbito da campanha promocional de Desconto 5€. Com esta oferta irá beneficiar de um desconto no valor de 5€ durante 12 meses.

Relembramos que estas condições pressupõem um período de fidelização de 12 meses a contar da presente data.

Ficou com alguma dúvida?

Visite-nos em www.nos.pt ou ligue 16105, todos os dias, das 8h às 02h.

Obrigado,
Duarte Lopes
Diretor de Produto e Marketing Pessoal

À presente contratação aplicam-se as informações pré-contratuais constantes do presente documento e das condições gerais e específicas de serviço disponibilizadas pela NOS (e acessíveis no link: Condições gerais e específicas) na presente data e que fazem parte integrante do Contrato, bem como as informações sobre o direito de livre resolução (se aplicável) e respetivos formulários. Aplicam-se ainda as condições de preço, de pagamento e de duração do Contrato, bem como as consequências do seu incumprimento e que se encontram previstas na cláusula 3ª das condições específicas.

Escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico

Esta e outras quaisquer páginas anexas contêm informação da NOS Comunicações, S.A., a qual é confidencial ou privilegiada. A informação destina-se ao seu uso por parte do particular ou entidade supramencionada. Se não é o destinatário correto, esteja consciente que qualquer divulgação, cópia, distribuição ou uso do conteúdo desta informação se encontra proibido por lei. Se recebeu erradamente este e-mail, por favor notifique de imediato o seu emissor. Obrigado.

This and any accompanying pages contain information from NOS Comunicações, S.A., which is confidential or privileged. This information is for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, be aware that any disclosure, copying, distribution or use of the contents of this information is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender. Thank you. "

NUNCA a Nos me contactou e avança com esta adesão sem informação ao CLIENTE ? Liguei para o 16105 onde me disseram que deve ter havido um engano e que já tinham reposto a tarifário inicial, mas isto é assim ? É que nem um pedido de desculpa..Se por ventura não tivesse visto o email já estava com uma fidelização de mais um ano sem saber de nada...Se já não tencionava continuar cliente após a fidelização agora nem quero ouvir falar de NOS, para a primeira vez que fui cliente fui muito bem tratado.