NOS - Adiamento da vinda do técnico para instalação do serviço

Boa tarde, venho por este meio reclamar uma situação constrangedora que vem acontecendo há cerca de um mês. Fez-se um contrato com a NOS e agendaram a vinda do técnico para o dia 01/02/2017, no dia anterior enviaram-me uma mensagem a confirmar o serviço. No dia 1 esperei a tarde toda e o técnico não apareceu. Entretanto, liguei para a NOS, onde me informaram que este serviço tinha sido cancelado pelo cliente, o que na realidade não aconteceu, só se foi por obra divina. Nessa mesma comunicação agendaram novamente para o dia 17/02/2017 e que nesse dia receberia uma mensagem com o agendamento, e não recebi nada. Voltei a ligar e comunicaram-me que tinha sido enviada mensagem para um determinado número de telemóvel que desconheço, enfim. No dia 16 recebo nova mensagem a informar que por motivos técnicos não era possível a vinda do técnico no dia 17. No dia 17 recebo outra mensagem a agendar para o dia 07/03/2017 entre as 09:30 e as 12:30. Só espero que neste dia o serviço seja realizado e que não haja mais adiamentos porque a disponibilidade nem sempre é possível. Agradeço o esclarecimento desta situação.