NOS - Alteracao de morada

Hugo simoes apresentou a reclamação

19 de novembro 2018

Solicitei uma alteracao de morada no passado mês de julho, onde me foi dito que nao o poderia fazer porque a morada pretendida tinha um servico activo na NOS, nomeadamente a casa dos meus pais, foi me informado na altura que a alteracao de morada nao alterava o prazo de fidelizacao, agora que já tenho nova morada querem impor uma fidelização de 12 meses e não me fazem a instalação dos equipamentos que já tenho no meu horário fora de trabalho.

Data de ocorrência: 19 de novembro 2018

NOS

7 de dezembro 2018

Olá Hugo André Moreira Simões , em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 07-12-2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador