NOS - Alteração de preço

Este mês de janeiro recebi a fatura da NOS para pagar e o valor da mesma veio com um valor diferente (superior ao habitual) fui a uma loja NOS em Quarteira e o que me disseram é que tinha havido um aumento, e questionei o funcionário que tinha feito um contrato de dois anos para um pacote com um determinado valor e que a meio do contrato estão a mudar as regras e que se é assim queria cancelar o contrato porque não foi o que contratei e o funcionário disse me que não podia porque tinha um contrato de fidelização, ou seja eles podem aletrar o contrato e nós não...
Que raio de país é o nosso onde uns podem fazer tudo o querem e nós temos de consentir....

Boa tarde,
Não, não ficou esclarecida, eu fiz um contrato de fidelizacao, ou seja durante 24 meses tinha de estar fidelizado a um serviço que contratei por um determinado valor, porque é que a meio o valor é alterado?(para mais claro).
Quer dizer vocês podem alterar o contrato e eu não, quem é que disse que eu podia suportar o aumento? Quem sabe da minha vida sou eu, porque é que vocês podem aumentar e eu não posso rescindir?
Mas deixem o contrato acabar vão ver a volta que levam...