NOS - Alteração de Tarifário

Daniela Martins apresentou a reclamação

12 de junho 2017

Sou/era cliente WTF à alguns anos, este fim de semana resolveram mudar o tarifário para o TUDO.
Mesmo tendo terminado o período dos 25 anos no tarifário, deveriam avisar com antecedência que iria existir esta alteração de tarifário, além de ter pago o serviço WTF e ter direito a usufruir pelo que paguei.

Data de ocorrência: 12 de junho 2017

NOS

14 de junho 2017

Olá Daniela Martins, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Hélder Serol

NOS

20 de junho 2017

Olá Daniela Martins, em sequência do contacto telefónico estabelecido hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Hélder Serol
Canais Especiais

Daniela Martins avaliou a marca

2 de março 2023

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador