NOS - Alteração de tarifário sem autorização

Na passada sexta-feira 13 de Outubro, recebo duas mensagens de confirmação de solicitação de alteração de tarifário quando eu NUNCA pedi tal alteração. Estava com um tarifário WTF (t) e o mesmo desapareceu sem qualquer aviso prévio, sem solicitação, ou seja nenhum tipo de contacto da vossa parte. Em contacto com a linha de apoio tenho conhecimento que o meu tarifário para um Tudo, tarifário esse mais caro e com muito menos gigas disponíveis que em nada corresponde ao meu perfil de consumidor. Como se não bastasse, tinha recentemente efectuado o pagamento do WTF e perco as vantagens a que tenho direito.
Vocês não teem este direito e exijo o meu tarifário WTF de volta pois vocês não podem fazer qualquer alteração sem conhecimento do cliente, aguardo contacto e respectiva alteração de tarifário para o meu anterior, ou seja WTF t