Boa tarde.,
Sou cliente NOS nº 825399105 e o meu contracto terminava em Novembro 2016 e em Maio deste ano ligaram-me das NOS com uma oferta gratuita de internet no telemóvel que passava de 500mgb para 2Gb, perguntei se tinha custos em que foi afirmado que não até poderia baixar uns cêntimos, hoje liguei para a NOS para saber ao certo quando terminava o meu contracto pois estava a pensar em alterar e indicaram-me que só terminava em 27 Maio 2018, caso não saibam não recebi nenhum contrato novo por correio, nem no meu email de contacto para aonde enviam todos os meses as facturas, promoções, publicidade, etc., nem assinei nenhum contrato.
No momento não vou classificar este tipo de actuação, neste primeiro passo vou apenas enviar-vos os links abaixo que a ANACOM me enviou (contratação de serviços).
Antonio Silva
Recebemos, no dia 02/08/2016, a sua reclamação contra a empresa NOS Comunicações, S.A. .
Saiba mais no Portal do Consumidor da ANACOM - www.anacom-consumidor.com -, em particular:
- Contratação de serviços, em * PROIBIDO *://anacom.inbenta.com/consumidores/?channel=graphic&hc=0&s=cat_content&log_id=114,000&content_id=546&match_type=CATEGORY#contentid546
- O que pode fazer em caso de conflito com o seu prestador de serviços, incluindo os contactos das entidades às quais pode recorrer, em www.anacom-consumidor.com/home/problemas-com-o-seu-operador/problemas-com-o-seu-operador.html
Se necessário, contacte-nos através do número gratuito 800 206 665.
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