Sou cliente da nos desde Julho de 2018, em dezembro de 2020 foi convencido a atualizar as condições contratuais com novo período de fidelização 23 meses. Contratei uma mensalidade de 31.99 pelo pacote Nos3. Passado 3 meses Março de 2021 alteraram valor sem minha autorização, reclamei ainda no referido mês, foi me informado que seria corregida a situação. Em Maio de 2021 continua sem resolver situação. Continuei a reclamar. Hoje foi informado que para manter valor contratualizado em Dezembro de 2020, tenho de alterar o período de fidelização.
Não concordo com a alteração do contrato passado 3 meses nem em nenhum momento do período de fidelização.
Não concordo com esta politica da Nos de não respeitar os contratos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de maio 2021
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