Após uma alteração indevida de tarifário sem a minha autorização, de um tarifário kanguru XL para um tarifário de 30Gb, desde dia 23 de junho que já fiz imensas tentativas de contato para a linha de apoio de forma a reverter o erro que os colaboradores da NOS COMUNICAÇÕES criaram, há cerca de uma semana que estou sem internet, que me é completamente indispensável para o meu trabalho. Na loja, não têm acesso a nada, não conseguem resolver nada e os incompetentes que trabalham na linha de apoio ao cliente, apenas sabem passar chamadas de uns para os outros, conforme o anexo, é apenas um exemplo de um dos dias que fui atendida e que passei 3h em linha à espera que passassem a chamada para outro departamento sem uma justificação. Entretanto passaram 8 dias e a reversão ainda não aconteceu
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de julho 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.