NOS - Alteração nas condições do tarifário sem aviso

No dia 7/8/2020 deparei me através duma conversa com um assistente da NOS que tinham sido efectuadas alterações contratuais sem aviso prévio. Nomeadamente a "descontinuação da Gestão de dados Moveis entre os números telefónicos no contrato". Também já foi feita uma queixa ao assistente Nos com o Nº de processo INC000068553267 no mesmo dia. Este assunto visa a compreender como é possível fazerem alterações nas condições contratuais sem solicitar a concordância do cliente, assim como apurar a Natureza Ilegal destas alterações. Solicita se uma resposta por parte da NOS em relação a este assunto, que de resto será entregue à Deco pela conotação Ilegal sobre um processo de alteração contratual fraudulento.