NOS - Alteração sem o meu conhecimento

Paulo Martins apresentou a reclamação

13 de janeiro 2022

Em devido tempo foi estabelecido com essa operadora e o reclamante. O mesmo funcionou até Setembro de 2021.
Depois dessa data, unilateralmente e abusivamente, foi o mesmo alterado sem conhecimento do impretante, com nefasto prejuizo para este que, por isso mesmo tem vindo a ser reclamado.

Como o considero de extrema gravidade requeiro uma análise exaustiva e profunda ao que lhe deu lugar já que eu tenho elementos inequivocos que sustentam o que precisa ser clarificado urgentemente e reposta a importância, indevidamente, facturada

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2022

NOS

13 de janeiro 2022

Caro/a cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

Paulo Martins

13 de janeiro 2022

Ókapa, que seja célere!

NOS

14 de janeiro 2022

Caro Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 14/01/2022, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Paulo Martins avaliou a marca

22 de fevereiro 2022

A marca deixou muito a desejar felizmente que após a queixa esta surtiu efeito!

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador