NOS - Alterações de faturação e contrato

Na data acima mencionada recebi mais um email automatico a alterar a fatura de papel que consta do meu contrato para fatura eletroniva, sem meu consentimento.
Estas e outras altereções deste tipo, como a anterior que reclamei por escrito, que me alterava as condições do contrato são recorrentes e, apesar de se reclamar e se solicitar que não voltem a acontecer não ha efeito pratico. Dai a razão pela que apenas disponibilizam contactos telefonicos para reclamar, pois assim o consumidor não tem provas das inumeras reclamações feitas.