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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Anulação de telefone

Resolvida
Vesna Petojevic
Vesna Petojevic apresentou a reclamação
16 de setembro 2017

Cartão anulado na loja, presencial, com comprovativo, em maio. Por três vezes apresentei reclamação presencial na loja das sucessivas faturas que continuam a enviar. As reclamações constam no vosso sistema, tendo sido enviado SMS de confirmação.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de setembro 2017
NOS
11 de dezembro 2017
Olá Vesna Petoojevic, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Vera Raposo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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