NOS - Aplicação m.ticket cinemas NOS

Luis Verdadeiro apresentou a reclamação

30 de janeiro 2017

Utilizei a aplicação m.ticket para IOS e, adquiri 2 bilhetes para uma determinada sessão, o que aconteceu é que recebi de imediato, uma mensagem de erro(Em anexo). No entanto, mesmo após receber este erro, a empresa NOS retirou-me o dinheiro correspondente a esta compra (Em anexo, no extrato) Desloquei-me a 2 locais de cinema NOS e ninguém consegue resolver ou detetar algum problema.

Data de ocorrência: 30 de janeiro 2017

NOS

8 de fevereiro 2017

Olá Luis Verdadeiro, de acordo com os dados que nos facultou tentámos, sem sucesso, identificar a conta de Cliente em questão, com o intuito de esclarecer a situação exposta. Recomendamos que nos contacte através dos seguintes canais: * PROIBIDO *://bit.ly/2anzfBI

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador