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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Apple tv

Resolvida
Sandra Santos
Sandra Santos apresentou a reclamação
5 de dezembro 2022
Desde dia 28 de novembro que não tenho serviço de televisão na Apple TV. Já fiz diversos contactos para a assistência técnica, a resposta é sempre a mesma: não percebem a razão, vão passar o assunto à assistência especializada da Apple e depois contactam-me. Até hoje, passadas mais de 2 semanas, continuo à espera. Quero ver se no valor da fatura também vão esperar pelo pagamento....
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2022
NOS
5 de dezembro 2022
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 84557222.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
7 de dezembro 2022
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 84557222, apresentada no dia 2022-12-05, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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