NOS - Apresentar por escrito a minha reclamação

Eu João Filipe Lopes Ramalho Gerente da empresa João Lopes Ramalho Unipessoal Lda. Com o nif: , cliente NOS nº C839764822 que emigrou da outra conta NOS nº1,50904943.
Venho por este meio mais uma vês apresentar por escrito a minha reclamação pelos maus serviços prestados, não sei se, pelos comerciais ou o próprio sistema da NOS.

No seguimento da minha reclamação feita no dia 28 de Setembro de 2016;
sito:
“Venho por este meio apresentar por escrito a minha reclamação pelos maus serviços prestados durante estes 24 meses em que fui obrigado estar.”

Fui bombardeado pelos serviços comerciais da NOS, pelo telefone, durante duas semanas.
Depois de muita proposta lá decidi dar uma hipótese mais a esta empresa de Telecomunicações.
Errado…. Se o arrependimento matasse….
Foi-me dito POR TELEFONE o serviço que iria ter e as condições, pois é….
Foi-me dito que iria ter 2 meses gratuitos pelo facto de sair de um serviço para o outro etc…
Mentira….
Passado 13 dias após a instalação chegou-me uma fatura para pagar o pacote, ou seja…
Além de pagar o Pacote completo do mês de Outubro quando a instalação foi feita a meio no dia 13 Outubro.
Também não foi dado os 2 meses que foram prometidos por telefone.
Agora como toda a gente sabe gravações para estas situações nunca há…
Quando recebi a fatura no dia 26 de Outubro telefonei logo para os serviço de cliente e foi-me atribuído um processo nº 1/23462724228
Claro que, com todo o respeito, já não confio nos serviços telefônicos da operadora e por essa razão estou a escrever a minha reclamação pessoalmente,

Também informo desde já que se realmente tiver de pagar esta fatura e não ter direito aos 2 meses, irei pegar no equipamento todo que aqui está e entregar numa loja NOS e iremos até as ultimas consequências, por via judicial, claro…

Atentamente

Quinta do Conde, 04 de Novembro de 2016
João Ramalho

Boa noite:
Peço desculpa mas ainda não esta resolvida, ninguém ainda me contactou, ou escreveu a dar o resultado desta reclamação.
Portanto, para todo o efeito NÃO esta resolvido.
Agradeço que me enviem a vossa resolução por escrito ou por e-meil, para que possa ficar com prova da resolução do problema.

Recordo que por telefone já não aceito nada, só por escrito….

Atentamente
João Ramalho