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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Assédio

Resolvida
martine cottard
martine cottard apresentou a reclamação
26 de janeiro 2019

Ex.mos Senhores,
Estou a receber chamadas da vossa empresa todos os dias, a qualquer hora.
Não estou interessada, já fiz reclamação, deixei de receber, agora ligam-me de outro número, e volta tudo ao mesmo.
Estas chamadas estão a ser francamente incomodativas e agradeço que parem com este assédio.
Cumprimentos
Martine cottard
 

Data de ocorrência: 26 de janeiro 2019
NOS
13 de fevereiro 2019
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
8 de março 2019
Cara cliente, em sequência da comunicação escrita enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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