NOS - Assédio na forma de chamadas telefónicas mesmo após pedido de não contacto

Gladys Caldeira apresentou a reclamação

29 de março 2019

O meu número de telemóvel encontra-se associado à ficha de um cliente da NOS que não sou eu. Sempre que atendo as chamadas da NOS peço incessantemente que retirem o meu número dessa ficha. Fiz esse pedido novamente numa chamada que atendi, no dia 26/03. Após essa chamada seguiram-se mais 6 chamadas. Apesar de já ter interceptado alguns números porque sei que são da NOS, ligam sempre de números novos. Esta não é a primeira vaga de chamadas incessantes por parte da NOS.

Data de ocorrência: 29 de março 2019

NOS

3 de abril 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

4 de abril 2019

Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida .
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Gladys Caldeira

18 de junho 2019

Afinal, depois de algum tempo sem chamadas que me levou a acreditar que estaria resolvida a situação, voltaram a ligar-me.

Gladys Caldeira avaliou a marca

18 de junho 2019

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador