NOS - Ativação ilegal de contrato

CAROLINA PAIVA apresentou a reclamação

8 de novembro 2016

Em 08-04-216, desloquei-me à loja agente NÓS em Armamar, a fim de proceder à denúncia do contrato feito em 05-04-2016 com o telefone n.º 254851667, por ter havido alteração nos termos do contrato, conforme cópia de ofício que se anexa. Além disso, como denunciei o contrato e, por iniciativa da NÓS, alteraram contrato alterando o n.º de telefone referido para o telefone n.º 254102360, que já tinha cancelado em 21-01-2014.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de novembro 2016

NOS

10 de novembro 2016

Olá Carolina Paiva, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.

NOS

14 de novembro 2016

Olá Carolina Paiva, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Vera Raposo

Esta reclamação foi considerada resolvida