NOS - Atualização de smartphones

Beatriz Almeida apresentou a reclamação

17 de outubro 2016

Boa noite, venho por este meio reclamar que foi mostrado a todos os clientes NOS que o aparelho Huawei P8 Lite iria atualizar para o mais recente sistema Android 6.0 Marshmallow, a atualização já saiu à muito tempo e os clientes mostram-se insatisfeitos pela NOS ainda não ter dado essa atualizado aos seus clientes.
Aguardo resposta e solução para o problema.

Data de ocorrência: 17 de outubro 2016

NOS

19 de outubro 2016

Olá Beatriz Almeida, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.

Beatriz Almeida

23 de outubro 2016

Ainda estou a aguardar resposta, espero que este problema se resolva k mais rápido possivel, muitos clientes estão a reclamar desta situação.

NOS

28 de novembro 2016

Olá Beatriz Almeida, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 28/11/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cátia Silva

Esta reclamação foi considerada resolvida