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NOS Comunicações, S.A.

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Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

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NOS - Aumento abusivo da mensalidade do pacote acordado

Resolvida
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Nelson Fraga apresentou a reclamação

Foi realizado recentemente (Agosto 2016) um contrato de fidelização para 2 anos, Pacote IRIS 100, com um valor de 32.99 euros, para os dois anos.
Menos de seis depois a NOS faz um aumento abusivo para 34.49 euros, sem motivo e sem aviso.

15 Dez2016
NOS adicionou uma resposta

Olá Nélson Fraga, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Serviço ao Cliente.

16 Dez2016
NOS adicionou uma resposta

Olá Nélson Fraga, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 15/12/2016,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Leonor Damião

16 Dez2016
NOS alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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