NOS - Aumento da fatura de 2017.03 referindo que existe acerto de datas

Azinhais Rosa apresentou a reclamação

12 de abril 2017

Aumento da fatura de 2017.03 referindo que existe acerto de datas. Para contatar com a empresa temos de pagar, não existe meio comunicacional por forma a não ser cobrada mais uma comissão.
Não existe esclarecimento do erro e pura e simplesmente aumentam o valor da fatura.
Não solicitei serviços adicionais digitais e cobram 2,5€ por um serviço que desconheço que autorizei.

Data de ocorrência: 12 de abril 2017

NOS

13 de abril 2017

Olá António Rosa, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.

NOS

24 de abril 2017

Olá António Rosa, em sequência do contato telefónico efectuado no dia 24/04/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Vanessa Gomes

Azinhais Rosa

14 de maio 2017

Exma Srª Vanessa Gomes,

Recebi o V/ contato e fatura com nota de crédito que não corresponde à fatura emitida por vós em 2017.04.23. Na mesma consta ainda o serviço digital adicional de 2,5€, o que continuo a não entender e que não pretendo de maneira nenhuma.

MMC

Azinhais Rosa

Azinhais Rosa

10 de setembro 2020

Exmos senhores ,
A empresa em questão ainda não resolveu nem deu qualquer resposta para a sua resolução.
Cumprimentos

Azinhais Rosa

Azinhais Rosa avaliou a marca

12 de dezembro 2020

Não pretendo nem comentar!!!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida