NOS - Aumento de faturação

Em setembro de 2015 o contrato de fidelização terminava e procedi ao pedido de cancelamento, visto que já estava descontente com o serviço, entretanto ligaram-me e convenceram-me a fazer outro contrato de 24 meses, do qual já me arrependi. Na altura frisei que não aceitava aumentos na facturação, o que me foi dito é que não iria haver aumentos tirando o da inflação, mas mesmo esse era negociável. Este mês deparo-me com um aumento de 6%, verifiquei as ultimas facturas e na de outubro dizia, em letras pequenas, que iria haver um aumento, para consultar as novas tarifas. Depois disto enviei email para a nos para resolver este problema, já passaram as 48h que dizem que respondem e nada, liguei 2 vezes para o apoio do cliente passadas quase 24h ainda não me ligaram de volta. Não aceito este aumento, visto terem-me garantido, telefonicamente, que não haveria aumentos, bem como não respeitaram a lei nº 15/2016. A nos agiu de má fé perante o cliente. Tendo em conta todos estes factos quero rescindir por justa causa sem direito a qualquer compensação por parte do assinante.