NOS - Aumento de mensalidade

Pedro Fernandes apresentou a reclamação

16 de novembro 2016

Venho por este meio apresentar a minha reclamação, em virtude do aumento da minha mensalidade na subscrição do serviço TV + Telefone + Internet da NOS a partir do próximo mês de Dezembro.

Tal aumento ocorre fora dos aumentos pré estabelecidos para a atualização das tarifas (que ocorre normalmente em Janeiro de cada ano), e demonstra uma quebra do contrato assinado entre as duas partes, uma vez que não foi autorizado por mim.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de novembro 2016

NOS

18 de novembro 2016

Olá Pedro Fernandes, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.

NOS

23 de novembro 2016

Olá Pedro Fernandes, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 23/11/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cátia Silva

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Diogo Santos

17 de novembro 2016

Boas,
Eles não vão resolver nada.
A única maneira de ter a sua situação resolvida é fazer queixa num centro de arbitragem,
CNIACC ou se residir em Lisboa, CACCL

Odete Duarte

17 de novembro 2016

subscrevo.... vai ficar sem resposta aqui
...................NOS LIXO...........................

renegociar meo

18 de novembro 2016

Para um melhor serviço contacte-me.
Basta que me envie o seu código postal completo.
Em breve responderei com a melhor solução.
renegociarmeocomigo@gmail.com
Obrigado.

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