NOS - Aumento de preço de serviço

Na fatura relativa ao mês de Dezembro fui surpreendido com um aumento de 4,30 numa alteração da facturação injustificada e mal avisada: na fatura de Outubro consta em letras pequeninas um aviso sobre atualização de tarifário a remeter para o site da NOS, todavia, não é possível consultar tarifários de pacotes de fidelização, pelo que essa informação na fatura é completamente inútil.

Este aumento ocorre dentro do período - e acordo - de fidelização. Na data da adesão garantiram-me que o preço era válido durante todo o período de fidelização, pelo que este aumento de preço é absurdamente injustificado. Este tipo de expediente da empresa é lamentável, confirmando uma falta de ética assinalável. Para a NOS, o período de fidelização só garante deveres ao cliente e nenhum direito. Lamento que retenham os clientes por via de artimanhas e não por via da satisfação dos clientes. Em bom rigor, isto não é fidelização; é "prisão".
Se não repuserem o preço anterior, só me restará rescindir o contrato, dado que a lei está do meu lado.
Lamento que tenhamos de resolver a questão judicialmente, com todos os inconvenientes que isso aporta às partes.