NOS - Aumento do preço de facturação injustificado

A NOS apresentou na factura de Novembro 2016 que iria a um de Dezembro de 2016 proceder a uma actualização de preços nos produtos e serviços. Surge na factura de Dezembro 2016 um aumento de 5%. Pelo facto de apresentarem um valor super inflacionado contactei a NOS mas não foi dada qualquer justificação para este aumento descabido. No site da NOS não é apresentada qualquer referência a este tipo aumento. A solução que a NOS propôs foi a apresentação de outro pacote que aderindo a ele iniciava outro periodo de fidelização. Deixo aqui o alerta para outras situações idênticas. Neste caso, ponho em dúvida a validade da fidelização em vigor. Isto é abusivo.